En Océano Atlántico trabajamos en la construcción de una sociedad mejor. Para ello, creamos y desarrollamos proyectos innovadores y creativos en los ámbitos de la Formación y los Servicios, buscando la mejora, el bienestar y calidad de vida de las personas.
DECLARACIÓN DEL RESPONSABLE DE LA ORGANIZACIÓN
1_ TRANSPARENCIA:
Queremos ser una organización transparente en el ejercicio de nuestra actividad, cumpliendo debidamente con la legalidad establecida que implica la obligación sin excepción del cumplimiento de la legislación y normativa interna que resulta aplicable en cada caso a las acciones desarrolladas por la Empresa. Para ello, promovemos una estructura de Gobierno Corporativo robusto, que asegura la profesionalidad e integridad en la toma de decisiones.
2_ SOSTENIBILIDAD:
Trabajamos diariamente por incorporar criterios ambientales, sociales y de Buen Gobierno en los procesos, productos y servicios de la empresa, teniendo en cuenta los impactos que genera en la sociedad. Contribuyendo de esta manera a la sostenibilidad de nuestra organización y al desarrollo de las sociedades en las que participamos.
Establecemos un diálogo con los interlocutores y adquirimos compromisos con nuestros grupos de interés.
3_ RESPECTO A LAS PERSONAS EMPLEADAS:
Promovemos relaciones profesionales basadas en el respeto, colaboración, equidad y tolerancia que promuevan un buen ambiente laboral. Para ello, realizamos diferentes actuaciones orientadas a:
• Fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
• Promover la seguridad, salud e higiene en el trabajo, conforme a la legislación de prevención de riesgos laborales y las mejoras prácticas en la materia.
• Asegurar un ambiente de trabajo libre de acoso en cualquiera de sus manifestaciones (laboral, sexual y/o por razón de sexo).
• Procurar la integración laboral de las personas con discapacidad o minusvalías, eliminando todo tipo de barreras en el ámbito de la empresa para su inserción.
• Promover la aplicación efectiva de la igualdad entre mujeres y hombres, garantizando en el ámbito laboral las mismas oportunidades de ingreso y desarrollo profesional.
• Reconocer los derechos de asociación, sindicación y negociación colectiva.
• Fomentar el desarrollo, formación y promoción profesional de las personas empleadas.
• Vincular la retribución y promoción de las personas empleadas a sus condiciones de mérito y capacidad.
4_ EXCELENCIA EN LA GESTIÓN Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE:
Promovemos la excelencia en la gestión, y la mejora continua para prestar los mejores servicios a nuestros clientes en base a una relación de confianza y credibilidad. Las actuaciones con nuestros clientes irán orientadas a:
• Ofrecer a los clientes productos o servicios que se adecúen a sus características y necesidades.
• Claridad en la comercialización de los productos de forma que el cliente entienda su contenido, beneficios, riesgos y costes.
• Buscar la excelencia de los bienes y servicios de la empresa de modo que sus clientes y consumidores obtengan la satisfacción esperada de aquellos.
• Garantizar los productos y servicios de la empresa y atender de forma rápida y eficaz las reclamaciones de consumidores y usuarios buscando su satisfacción más allá del mero cumplimiento de la normativa vigente.
• No ofrecer beneficios o ventajas a unos clientes en perjuicio de otros. Así mismo, por ser una garantía para el consumidor, una vía rápida y gratuita de solución de conflictos y una alternativa eficaz al procedimiento judicial, nos comprometemos a adherirnos al Sistema Arbitral de Consumo (Aplicable sólo en el caso de venta directa al consumidor).
5_ RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES:
Para todas las personas de la empresa y en concreto para aquellos que intervienen en la selección o decisión sobre la contratación de suministros o servicios o la negociación de las tarifas u otras condiciones, se exigirá una relación con los proveedores ética y responsable, evitando cualquier interferencia que pueda afectar a la imparcialidad en esta materia. En este sentido se promoverá:
• Buscar y seleccionar únicamente proveedores cuyas prácticas empresariales respeten la dignidad humana, no incumplan la ley y no pongan en peligro la reputación de la empresa.
• Seleccionar a los proveedores en base a la idoneidad de sus productos o servicios, así como de su precio, condiciones de entrega y calidad, no aceptando ni ofreciendo regalos o comisiones, en metálico o en especie, que puedan alterar las reglas de la libre competencia en la producción y distribución de bienes y servicios. v
6_ RESPETO AL MEDIO AMBIENTE:
Se fomenta el respeto por el entorno mediante la puesta en marcha de actuaciones referentes al control y consumo responsable de recursos naturales, la minimización del impacto ambiental, o el impulso de las tecnologías limpias, entre otras. Entre las medidas señalar:
• Acciones encaminadas a la prevención y gestión de aspectos medioambientales: la lucha contra la contaminación atmosférica, la contaminación de las aguas, la contaminación del suelo y aguas subterráneas, la contaminación acústica, la prevención y la correcta gestión de residuos, etcétera.
• Medidas de protección de la biodiversidad que aseguren la calidad ambiental, especialmente para actuar sobre la emisión de gases de efecto invernadero.
